PRIVACY POLICY

株式会社botanience（以下、「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」その他関連法令および本プライバシーポリシーを遵守し、 お客様のプライバシー保護に努めます。

個人情報保護方針

当社は、お客様に当社ウェブサイトおよび各種サービスをご安心してご利用いただくため、お預かりしたお客様の個人情報の保護を最優先事項として、細心の注意を払い、適切に管理します。

収集する情報

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ご本人に対して利用目的をあらかじめ明示もしくは公表し、同意を得たうえで取得します。

当社が取得する個人情報は、あらかじめ定める利用目的の達成に必要な範囲に限ります。
 当社は、委託業務を円滑に遂行する場合、法令により開示が求められる場合等を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

また、当社は、Amazon、楽天等のECモールを通じたご注文に際し、当該モールから注文情報（氏名、住所、電話番号、購入内容等）を取得する場合があります。

個人情報の管理・利用について

当社は、お預かりした個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用します。

【利用目的】

  • ご注文商品の発送、連絡等の管理、サービス提供およびそれに付随する業務の遂行のため
  • お問い合わせ対応、アフターサービス、取引確認および必要な連絡を行うため
  • 不正注文、転売、なりすまし等の防止・調査、ならびにこれらに伴う対応のため
  • 商品企画・サービス向上・新商品開発等を目的としたアンケートやご意見の収集・分析のため
  • 当社の商品・サービス・キャンペーンに関するご案内、広告宣伝（郵送・メール・DM、およびSNS等を通じた広告配信等）を行うため
  • 会員情報の管理および本人確認、注文・申込手続のリマインド連絡等を行うため
  • お客様から提供いただいた体験談・ご感想等を、法令（薬機法・景品表示法）を遵守する目的で誤解内容を含まない範囲で一部修正・編集を行ったうえで、当社のマーケティング活動に利用するため

個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法の定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

なお、商品配送、決済、カスタマーサポート等の業務を外部に委託する場合、当社は当該委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります（法令の定めに従います）。

当社が個人情報を外国にある第三者に提供する場合には、法令に従い、提供先の所在国等に関する情報提供を行った上で、必要な措置を講じます。

個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様（代理人を含みます。）から、当社が保有する個人情報について開示・訂正・追加・削除および利用停止等のご請求があった場合、当社所定の方法によりご本人確認をさせていただいたうえで、法令に従い速やかに対応します。

ただし、法令に基づき当社が対応する合理的な理由がある場合（例：他者の権利侵害、犯罪の防止等）は、ご請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、その理由を遅滞なく通知いたします。

なお、法令に基づき、第三者提供記録の開示のご請求にも対応します。

SSL（Secure Socket Layer）について

当サイトでは、会員登録やショッピング等においてお客様が個人情報を入力される際など、重要な情報の送受信にはSSLを採用しています。これにより、内容を暗号化してデータ送信することで、お客様の情報が盗聴・改ざんされないよう管理しています。

アクセスログの利用について

当社は、当サイトの利用状況の把握、サイトの改善、サービス向上、不正アクセスの防止等を目的として、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページ、参照元URL等）を収集・利用する場合があります。

当該ログには、特定の個人を識別できる情報は含まれません。当社はこれらを適切に管理し、上記目的の範囲で利用します。

安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のために、組織的・人的・物理的および技術的安全管理措置を講じ、必要に応じて見直し・改善します。

クッキー（Cookie）について

当社が運営するウェブサイト（以下「当社サイト」）では、お客様の利便性向上、解析データの取得、広告配信（リターゲティング広告等）を目的として、Cookie等の技術を利用しています。これらの情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれません。

当社は、広告配信・効果測定・利用状況の分析のため、MetaおよびGoogle等が提供するサービスを利用する場合があります。これらのサービスでは、Cookie等を用いて当社サイトの閲覧情報が収集・利用されることがあります。

なお、当社が取得した情報を第三者と共有する場合には、法令に従い適切な措置を講じます。

適用範囲

本プライバシーポリシーは当サイトにのみ適用されます。当サイトからリンクの貼られている他サイトでの個人情報保護について、当社は一切の責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。

お問い合わせ先

本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は、以下窓口までご連絡ください。

[ 株式会社botanience ]

所在地：江東区東砂6-10-15
担当部署名：カスタマーサポートセンター
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付則

2026年3月6日 制定・施行